Igazi vendégszeretet - taníthatnád?

Szöveg: Alla Astanina

MINDEN TUDJA, HOGY MINDENKEZELEN HATÁSAI, A KÖVETELMÉNYT TÖRTÉNTENEK KELL. KÖSZÖNÖK KÖSZÖNJÜK az álmodért, ALBINA TYUKANOVA esett az Egyesült Arab Emírségekben, és MA MEGNYI NAGYON KÖVETKEZTETNI RÓL.

Minden Nizhnekamskban kezdődött, egy fiatal és provokatív városban. Ott született a kis Albina. És bár a városlakók különböző nemzetiségű emberek, együtt élnek egymással, és mindig örömmel fogadják a vendégeket. Alya úgy véli, hogy ez a várost nagyon hasonlítja az Egyesült Arab Emírségekhez, így azonnal otthon érezte magát.

Amikor azonban belépett a Nizhnekamski Vegyi-Technológiai Intézetbe, és a petrolkémiai iparban szerzett gazdálkodási és üzleti adminisztrációs diplomát, el sem tudta képzelni, milyen lesz a sorsa.

A lány a szülőknek az intézet oktatásának megfizetésében segített különböző üzleti területeken. És nagyon fontos döntést hozott magának, a turizmus olyan kérdés, amely nagyon érdekli, és amit igazán szeretne tenni az életben. Albina Tyukanova egy barátjától, aki hazatért nyaralni, először hallott az Egyesült Arab Emírségekről, és távollétében beleszeretett ebbe a gyönyörű országba. Azóta mindig próbáltam minél többet megismerni róla: újságokat olvastam, információkat találtam az internetről. Úgy döntött, hogy kipróbálja erejét, elkészítette első önéletrajzát (hasznos volt az angol nyelv jó ismerete), és elküldte egy toborzó ügynökségnek. Hamarosan felkínálták az adminisztrátor helyét az Abu Dhabi Al Raha Beach Resortba, és habozás nélkül Alya dolgozott.

A Perzsa-öböl partján, Abu Dhabi központja közelében található, ez az egyedülálló ötcsillagos szálloda, amely a helyi Danat Hotels & Resorts szállodalánc része. Az Egyesült Arab Emírségek első elnökének, Sheikh Zayed bin Szultán Al Nahyannak a vendégek számára készült, és továbbra is exkluzív dekorációval rendelkezik hatalmas szobáinak és csodálatos szőnyegeinek. Albina első látásra beleszeretett ebbe a szállodába, szó szerint mindent szeretett: kényelmes elhelyezkedést, elegáns belső teret, valamint az itt uralkodó nyugalom és kényelem különleges légkörét. A munka során kiderült, hogy nagyon sokféle felelőssége van, ezért minden nap tanul valami új és érdekes dolgot.

Igaz, hogy egy idő után hősnőnk úgy döntött, hogy kipróbálja magát más minőségben, és áthelyezi az Aldar építőipari cégbe, de hamarosan rájött, hogy nem a munkáját végzi. És amikor egy reggel a telefon megszólalt, és a telefon feltette a kérdést: „Hiányzik-e a szálloda, és nem akar visszatérni?”, Alia egy perces gondolkodás nélkül válaszolt: „Igen!” Miután másodszor lépett be az Abu Dhabi Al Raha Beach Resortba, már az értékesítési osztály alkalmazottja lett, és azóta soha nem bánta visszatérését. A szálloda nem a második, hanem az első ház Albina számára, ahogyan rokonai tréfáltak.

Albina szakmai tevékenységének nagyon fontos része a turisztikai szolgáltatási piac marketingkutatása, ehhez minden nap meg kell látogatnia a meglévő és a potenciális ügyfeleket. Társadalmi és kompetenciájának köszönhetően jó partnerségeket alakított ki nagy olajipari és építőipari vállalatokkal, vezető utazásszervezőkkel, amelyek közül sok megállapodást kötött vendégei elszállásolására az Al Raha strandon. Számos új szálloda bevezetésével a verseny fokozódott ezen a piaci szegmensen, ám Albina Tyukanova bízik abban, hogy tapasztalata és tudása segít megőrizni kulcsfontosságú ügyfeleit és újokat találni.

Nem kevesebb figyelmet fordítanak a fiatal menedzserre és a turistákkal folytatott munkára. Maga ellenőrzi, hogy mindenki jó helyzetben van-e, hogy minden megfelel-e nekik, és mindig boldognak érzi magát, ha meg tudja oldani a felmerülő problémákat. Gyakran a munkanap végét követően kell elhúzódnia, és néha hétvégén is munkába kell mennie, ám ez egyáltalán nem aggódik, mert ha szereted a munkádat, akkor teljes mértékben átadod neki.

Annak ellenére, hogy hosszú ideje él külföldön, Albina soha nem felejti el, hogy orosz nő, ezért mindig igyekszik segíteni honfitársainak. Kétségtelen, hogy ez az egyik oka annak, hogy az orosz nagykövetség már második éve egymást követő alkalommal választotta az Al Raha Beach szállodát ünnepi rendezvényeire. Ezek a gyermekek "nagykövetségi karácsonyfái" és március 8-i teapartiok, valamint egy fogadás az Oroszország és az Egyesült Arab Emírségek közötti diplomáciai kapcsolatok létrejöttének 40. évfordulója alkalmából. A maga részéről Alya minden erőfeszítést megtesz annak biztosítása érdekében, hogy az ünnepek megfelelő szinten legyenek tartva.

Az ismerős mondás: „A mennyiség mindig a minőségbe kerül” Albina Tyukanova karrierjéről szól, mert az elvégzett munka új minőségi tulajdonságokba került - nemrégiben értékesítési igazgató volt, és ez kétségtelenül nem utolsó lépése a karrierje létrán. Ezután gratulálok neki a következő eredményhez a Rossiyanka szövetség összes barátjának, amelynek Albina tagja.