NEHÉZ ELSŐ ELSŐ. NEHÉZ HASZNOS. ALKALMAZHATÓ, HOGY A SZÁMOK SZÁMÁRA SZENNYEN A SZÁMOK NÉLKÜL FENNTARTHATÓ. Kevés annak, aki sikerül. MAGYAR ÉKSZERHÁZ "GARRARD" - KIZÁRÁS, HA NEM MINDEN, SZABAD SZABÁLYOKBÓL. TERMÉKEIT KERESZTÜLI BRITISKUS KEREKEKNEK A XVIII. SZÁM KEZDETÉBEN. És a legtöbb, ismert termékek „Garrard” a közelmúltban vált eljegyzési gyűrű kék zafír és gyémánt, amelyhez 1981-ben a walesi herceg Károly adta a feleségének, Diana hercegnő, de évvel később, a legidősebb fia, Vilmos herceg adta meg későbbi feleségével, Kate Middleton ...
Ma beszélgetőpartnerünk Eric Diadorff, a Stanford diplomás, a Garrard ékszerház vezérigazgatója, nagy lelkesedéssel beszél a márka bővítéséről és dicsőséges múltjáról.
Eric, a Garrard House 2010-ben ünnepelte 275. évfordulóját. Kérem, mondja meg, mi az alapja a társaság ilyen sikeres, szinte három évszázados munkájának?
Ha a céget 1735-ben alapították, és a világ legrégebbi ékszerháza, akkor minden egyes időszaknak meg kell felelnie, és lépést kell tartanunk vele. Az 1700-as évek elején számos ezüst csészét és díjat, valamint ékszereket adtunk ki az arisztokráciának, ugyanez folytatódott az 1800-as évek elején és azon túl is. A Garrard a kezdetektől fogva hihetetlenül kreatív társaság volt, a minőségi előírások kialakításának minden aspektusában, mind a drágakövek kiválasztásában, mind a teljes gyártási folyamatban. És természetesen a vállalat fejlődése teljes mértékben összhangban van a korszak szellemével. Ennek köszönhetően a siker középpontjában áll: egy klasszikus ékszeriskola, felülmúlhatatlan minőségű, valamint olyan ékszerek, amelyek kielégítik a világ legváltozatosabb, de ugyanakkor legigényesebb vásárlóinak ízlését.
A cég története során az európai királyi bíróságokkal dolgozott, heraldikai szimbólumokat, díjakat és ékszereket állított elő befolyásos személyek megrendelése alapján. Melyek voltak a legszembetűnőbbek, és kinek készültek?
Erre a kérdésre a választ akkor érheti el, ha megérkezik az angol fővárosba, és elmegy a London Towerbe, ahol a brit korona ékszereit tárolják. Számos mű van kiállítva, amelyeket Garrard mester ékszerészei készítettek kétszáz vagy annál több évvel ezelőtt. Néhány dekorációt egyszerűen a Garrard falain belül tervezték, mások műhelyünkben restauráltak.
Ez történt például akkor, amikor egy új király felemelkedett a trónra, és sürgõsen meg kellett változtatni a korona méretét, vagy amikor a drágakövek kincseit meglazították. A brit uralkodók ezt a különleges küldetést a Garrard házba rendelték. Ami a tiarákat illeti, az angol uralkodók utolsó hat generációjára készítettük őket, kezdve Victoria királynővel. Ezenkívül tiarákat készítünk a világ többi királyi családjának tagjai számára, például a közelmúltban szokatlan módon alakítottunk ki malajziai jelenlegi királynő számára. Ez egy igazi ékszer remekmű. Folytathatom az összes jelenlegi Európa királyi ház felsorolását. Garrardnál ezt különleges küldetésnek tekintjük - a hatalom szimbólumainak a modern monarchiákhoz juttatása.
Annak ellenére, hogy Garrard a világ legrégebbi ékszerháza, valószínűleg nem könnyű megtalálni a legjobb drágaköveket ékszereire? És nagy a verseny a magas ékszerművészet szegmensében.
Igaza van, de van egy pozitív pont abban a tényben, hogy cégünk hosszú ideje működik a piacon, és bizonyos hírnevet szerzett. Drágaköveket különféle forrásokból és megbízható beszállítóktól szerezünk be. És amikor szükségünk van valamilyen speciális kövekre, fordulunk hozzájuk, és egy bizonyos idő eltelte után megkapjuk azt, amire szükségünk van.
Hogyan érzi magát a Garrard márka a Közel-Keleten?
Történelmileg Garrard nem hirdetett a Közel-Kelet régióban. Csak két évvel ezelőtt, először kezdtük el aktívan reklámozni márkatermékeinket Dubajban. Ma megkezdtük jelenlétünk bővítését a szomszédos országok piacán. Remélem, hogy hamarosan megjelennek a Garrard butikok más közel-keleti városokban.
De ami figyelemre méltó, a régió országainak lakói jól ismerik a Garrard házat és annak termékeit. Sok éven át Londonba érkeztek, hogy ékszereinket megvásárolják a 24-es Albemarl Street-en vagy a Harvey Nichols Galériában, vagy a Regent Street-i üzletünkben, ahol ez volt az elmúlt 12 évben. A fiatalabb generáció a szüleikből ismeri Garrardot. Tehát nem kellett újból bevezetnünk a közel-keleti vásárlókat otthonunk termékeivel.
Milyen marketing és hirdetési stratégiáid vannak ma? Végül is, ha körülnézel, nem fogod tagadni, hogy a The Dubai Mall Garrard butikja a nem kevésbé híres ékszerházak üzletei mellett található. Mit csinálsz, hogy különbözzenek másoktól?
Ez egy fontos kérdés, mivel a mai verseny valóban elég heves, mind Dubaiban, mind a világ többi országában. Örülök, hogy a modern vásárlók képzett emberek, akik sokat utaznak és megértik, mi az igazi minőség és az igazi luxus.
Néhány versenytársunk hatalmas hirdetési kampányokat folytat, és meg vagyok győződve arról, hogy Garrard nem valószínű, hogy megkerülje őket a termelt reklám mennyisége szempontjából. A márkaneveket képviselő piacokon működő partnereink azonban tökéletesen képesek összehangolni tevékenységeiket a különféle fogyasztói szegmensek ízléseivel és preferenciáival. Személy szerint biztos vagyok abban, hogy sok olyan ügyfélhez való személyes hozzáállás, akiket időről időre személyesen kell meghívni a butikba, hogy megismerjék a legújabb kollekciókat, sokkal jobban segít. Úgy tűnik számomra, hogy ékszerek vásárlásakor a vásárlókat leginkább a termék egyedisége vagy a jelen esetünkben az erős és mély történelmi gyökerekkel bíró hit vezeti. Sőt, szándékaink szerint legalább a következő 200 évben kedveljük rajongóinkat.
A Garrard House számos sportcsészéről és díjról, valamint egyedi ékszerek sorozatáról ismert. Tervezi, hogy az ékszerekre koncentrál a világ ezen részén, vagy más termékeket is bemutat?
Itt elsősorban ékszerek. Igaz, az elmúlt két évben észrevehetően fokoztuk figyelmünket a különféle trófeák, csészék és díjak készítésére. Garrard 1775-ben készítette az első kupáját, amelyet továbbra is a londoni Albemarl Street-en tartanak.
Ez egy csodálatos termék. És amikor egy vállalat világszínvonalú sportesemények díjain dolgozik, ez szintén óriási felelősség, mivel semmilyen módon nem veszélyeztethetjük termékeink minőségét és szépségét. Ha látja a Garrard által az elmúlt két-három évben készített poharakat, ékszerészeink legszebb munkája lenyűgözni fog. Néhány csészék nem hagyományos anyagokból készülnek az ékszeripar számára. Például a közelmúltban a legfinomabb porcelánból készítettünk egy csészét a nemzetközi pólóversenyre Kínában, amelyet egy tűz-sárkány képe díszített.
Ismeretes, hogy a vásárlók ízlése a lakóhely országától, státusától, életkorától és sok egyéb mutatótól függően eltérő. Milyen Garrard ékszergyűjtemények a világon a legjobban?
Ez ijesztő feladat minden vállalkozás számára, függetlenül attól, hogy csokoládét vagy ékszereket gyárt-e, hogy kielégítse a legkülönbözőbb piacokon működő ügyfelek maximális számának ízlését. Általában nagyon sok vélemény van. Megfigyeltük azonban, hogy néhány gyűjteményünk, például a Wings („Wings”), nagy sikerrel kerül értékesítésre Európában és a Közel-Keleten.
Folyamatosan adunk termékeket ehhez a gyűjteményhez. Ma már csak különféle méretű medálok (európai bestsellerek), valamint luxus nyakláncok vannak a nyakát átölelő szárny formájában, vagy gyönyörű fehér vagy fekete gyémánt karkötők (a keleti szépségek kedvencei). Tehát, a gyűjtemény egy, de az ízek különbözőek ...
Mennyire képviseltetik magát a Garrard Ház Oroszország és a FÁK piacán?
Ha ezeket a piacokat egész Kelet-Európa összefüggésében vesszük figyelembe, akkor azt szeretném mondani, hogy ma két nagy forgalmazóval együttmûködünk, amelyek mindegyike nagyon lelkesen támogatja a Garrard-t. Ékszereinket egy gyönyörű, több márkájú butikban értékesítik a moszkvai dobogón. Azt tervezzük, hogy a közeljövőben két nagy előadást tartunk Kelet-Európában.
Milyen újdonságokat fogsz kedvelni a márka rajongói számára 2012-ben?
Új őszi kollekciónkat mutatjuk be ősszel. Úgy tervezték, hogy tükrözze a Garrard ház teljes történetét, és a viktoriánus korszakban rejlő motívumokkal ragadják meg, de teljesen modern megjelenésűek lesznek.
Furcsa módon, de manapság sok vállalat ismét a gyökerei felé fordul. Mi ez - a vágy, hogy újból áttekintse a márka történetét, vagy a kreatív ötletek hiánya?
Nemrégiben néhány napot ékszer-kiállításon töltöttem a katari Dohában. És sok állványra nézve arra gondoltam: "Mi ez? Ez valóban új szó az ékszerekben?" Tényleg innovatív ötletek nem olyan sokak. Úgy gondolom azonban, hogy az új kreatív ötletek mindig a művészek és a tervezők fejében születnek.
Számos, hosszú múltra visszatekintő ékszergyártó cég, például a miénk, egyedi gyűjteményekkel rendelkezik antik termékeivel, életével, és ezek alapján modern ékszereket gyárt. Én személy szerint szeretem ezt a megközelítést. Miért nem? Például 2010-ben az új kollekció alapjául a motívumot választottuk, amelyet 1911-ben használtunk a Mária királynő tiarájában. Ma ez a kollekció a Garrard bestseller.
Mennyire nehéz új tehetségeket keresni a cég munkájához? És hogyan ösztönözheti a kezdõket a munka iránti szenvedélyre, mint ön, vagy Stephen Webster, a Garrard művészeti igazgatója?
Bárki, még a legtehetségesebb ember is, a kezdetektől fogva megérti, hogy a Garrard minden a luxus lényege: az ékszerektől a csomagolásig, a marketingstratégiáktól a közvetlen kommunikációig az ügyfelekkel. Mindenkinek hinni kell látásunkban, küldetésünkben. A tervezés új ötleteit csak egy idő után lehet értékelni, és igen, ez nem könnyű. Ezért van olyan sok különféle ékszeripari vállalat a világon. És ami az egyik ház számára jó, egy a másikhoz is megfelelő. Stephennek és nekem nagyon gyorsan meg kell értenünk, hogy az új művész vagy tervező Garrard-e, és helyes döntést kell hoznunk.
Mindig próbálok olyan vezető lenni, aki a saját példámmal megfertőzi mások munkáját időben és a legmagasabb színvonalú elvégzés során. csapat játékos. Sokat dolgozunk együtt, és számomra fontos, hogy minden alkalmazottunk büszke legyen a Garrard sikerére.
Hogyan jellemezné három szóval Garrard ház képét?
Kiváló minőség, luxus és kreativitás.
Az utolsó kérdés. Ha tanácsot adna a vevőnek, milyen ékszereket kellene vásárolnia, mit ajánlott először figyelni?
Az első egy személyes kapcsolat. Mindegyikünk valamikor megtalálja az "ékszerészét". Garrard ékszert vásárolva az ember megérti, hogy nem olcsó terméket vásárol. Ezért a legfontosabb dolog az, hogy az ékszereknek valóban tetszik. Szeretem, amikor az emberek tőlünk vásárolnak jegygyűrűt, mert évek után újra jönnek hozzánk, de más ékszerekhez. És mi vezeti őket? Először is, a legszebb és kedvesebb emlékek!
Köszönöm a beszélgetést, Eric! További kreatív sikert kívánunk!
