Peter Baumgartner, az Etihad Airways kereskedelmi igazgatója elmondta: „Az Etihad Airways számára óriási eredmény az, ha az első osztályú jelöltekben a harmadik évben egymást követő évben megkapjuk az összes legfontosabb kitüntetést. A Skytrax felmérése világszerte több millió utazó véleményét fejezi ki, és nagyon elégedettek vagyunk. hogy elismerték a legjobb prémium vendégek számára nyújtott szolgáltatásainkat. "
A Skytrax értékelése egy ötcsillagos étteremszolgáltatást jelentett a Diamond First szalonokban és új álláshelyet - egy személyes szakácsot, aki minden vendég egyedi igényei szerint készít ételeket. "Különösen büszkék vagyunk arra, hogy az Etihad Airways a legfiatalabb légitársaság, amely ilyen gyorsan képes vezető szerepet játszani a világ legjobb szállítóinak listáján. A Skytrax felmérésben részt vevő utasok nagy dicsérete azt mutatja, hogy az új Diamond First osztályú szolgáltatások megfeleltek vendégeink elvárásainak. és ismét felismertek minket a világ legjobbjaiként ”- tette hozzá Baumgartner.
Edward Pleisted, a SkyTrax vezérigazgatója viszont azt mondta: „Az Etihad Airways továbbra is az első osztályú rangsorban a legmagasabb pozíciókat tölti be, és továbbra is a prémium légitársaságok szegmensének vezetője. Ennek a három díjnak a megszerzése hatalmas eredmény, és elismeri a nyújtott szolgáltatások magas színvonalát. a Gyémánt első osztályban. " A Diamond First osztály fedélzeti szakácsai mellett a Pearl Business személyi ételeket és italokat kezelő személyzettel is rendelkezik, akik szintén hozzájárulnak a menü készítéséhez. Az Etihad Airways prémium vendégeit kiszolgáló szakácsok és tanácsadók jó hírű kulináris intézetekben képzettek, és a világ legjobb éttermeiben dolgoztak.
