MOHAMMED AL FAHIM, PÁR PÁLIAGALÉRIA ELNÖKE, A KÖZÖSSÉG CSAK főnök, aki a saját zsebéből történő működési repüléseit fizeti, biztonságosan és biztonságosan. MI A KÖVETKEZŐ ALKALMAZOTTAK, HOGY A DOKUMENTUMOK FELSOROLJA A TÁRSADALMI HÁLÓZATOKBAN, BIZALOM, HOGY KÖZÖTT MŰKÖDIK? Szerintük szavak és becsület embere, látnok és bölcs vezető, csapatot vezet. Találkoztunk vele, hogy megbeszéljük az élet véleményét és megtudjuk, milyen tulajdonságok vezettek a sikerhez.
Mohammed, amikor éppen vállalkozását kezdte, arra számított, hogy a Párizsi Galéria a Közel-Kelet egyik legsikeresebb kiskereskedelmi láncává válik?
Mohamed: A kezdetektől ambícióink voltak. Az első akartunk lenni abban, amit csinálunk. De ehhez más körülmények is hozzájárultak - a globális gazdaság fejlődése, az új technológiák, a luxusipar gyors növekedése az egész világon, és különösen az Egyesült Arab Emírségekben, amelyet az átfogó állami támogatás elősegített. Mindez az evolúciónkhoz vezetett. Mi maguk sem lennének képesek ilyen eredményeket elérni.
Hogy kezdődött az egész?
Mohamed: Apám mindig akart nyitni egy luxus kiskereskedelmi üzletláncot. Ez valódi kihívás volt, mivel abban az időben a Közel-Keleten nem volt semmi ilyesmi - minden üzlet nagyon specializálódott: órák, ékszerek stb. Mi a luxus? Végül is maga a koncepció nagyon sokrétű. Minden luxus lehet - szépség, utazás, szabadidő. Meghatároztuk magunk számára a külső szépség formájában - hogyan néz ki egy ember, milyen sminkjét és parfümjét használja, milyen órákat, kiegészítőket és ruhákat visel, egyszóval azok a tulajdonságok, amelyek bizalmat adnak neki. Ezen a területen maradunk.
És hol nyílt a legelső üzlet?
Mohamed: A BurJuman Központban 2004-ben. Ezenkívül azonnal bevezettük a nemzetközi szabványokat arról, hogy hogyan kell mindennek kinéznie a kirakatban, és milyen szintű szolgáltatást nyújt az ügyfél.
Eddig mintegy 80 üzlet nyitott az Egyesült Arab Emírségekben, Szaúd-Arábiában, Kuvaitban, Szíriában és Libanonban. Szeretne átmenni a Közel-Kelet határain?
Mohammed: Igen, van ilyen vágy. Ha a körülmények hozzájárulnak ehhez, képviseleti irodákat szeretnénk megnyitni Londonban, Párizsban, Moszkvában és Los Angelesben, egyszóval, a világ összes legfontosabb városában. Ambiciózus és bízunk benne, hogy cégünk sikeresen képes versenyezni a legígéretesebb világpiacon.
És egyébként miért választották ezt a nevet - Párizsi Galéria?
Mohamed: A galéria egy kiállítási komplexum, egy nagy világ. Galéria akartunk nevezni, mert az emberek gondolataiban ez egy fényűző és gyönyörű helyhez kapcsolódik, ahol sok árut mutatnak be. És a Párizsi Galéria csak fülbemászó és fülbemászó név, amely vonzza a figyelmet.
Tavaly megkapta a díjat, mint az év legjobb vezérigazgatója (vezérigazgatója - kb. Szerk.). Ön szerint mi vezette személyiségi vonásait?
Mohamed: Nekem úgy tűnik, hogy az emberek, akik tisztelenek engem, ezek a tulajdonságok jobban láthatók. De azt hiszem, csak megpróbálok magam maradni minden helyzetben, és nem alkalmazkodom a körülményekhez. Nem számít, hol vagyok - munkaértekezleten vagy vakáción -, nem változtatom. Ha gyermekeim munka közben látnak engem az irodában, nem fognak észrevenni sok különbséget. Szeretném látni ugyanazt a minőséget másokban is.
Mennyire ismeri az embereket?
Mohamed: Nehéz megmondani. Valahogy mindannyian érezzük egymást. Néha hibákat követünk el, de leginkább az intuíciónk nem bukik el bennünket. Amikor először találkozom valakivel, mindig nyitott szívvel közeledök hozzá. Úgy gondolom, hogy ha megteremti az összes feltételt és lehetőséget ad egy embernek, akkor képes lesz valakivé válni. Időnként azonban előfordul, hogy egy személy nem felel meg az elvárásainak, ám sajnos ezeknek az embereknek a helyzetét már nem lehet megjavítani.
Mondja el nekünk, hogy mekkora a munkanap. 
Mohamed: Tipikus vagy tökéletes? Ha jellemző, akkor ezek általában vezetőséggel való találkozók, kormányzati ülések vagy jótékonysági rendezvények. Különböző állami szervezetek tagja vagyok, és gyakran olyan társadalmi eseményeken kell részt vennem, ahol fél napot tölthetek. Az Emirátusokban a világ nagyon közel van, mindenki ismeri egymást, így gyakran lehetetlen megtagadni a találkozást. De ez a tipikus napom, nem ideális. Szeretnék nagyobb figyelmet szentelni életem bizonyos területeinek - magam, feleségem, gyermekeim, barátai, munka, utazás. Hét évvel ezelőtt úgy alakítottam meg ütemtervemet, hogy a szükséges időt fordítsam e területek mindegyikére.
Szeretsz utazni?
Mohamed: Igen és nem. Magyaráznom kell. Szeretek utazni, de nem minden utazási típus alkalmas számomra. Csak bizonyos helyek vonzzák, ahol szeretnék visszatérni. A hónap során körülbelül 3-4 alkalommal üzleti úton kell repülnem különböző országokba, és az út gyakran fáraszt. Évente legalább egyszer megpróbálom utazni valahol a családommal. De amikor egyedül utazom, ez teljesen más állapot. Nyugodt helyeken megyek, elsősorban a hegyekhez vagy a kisvárosokhoz, amelyekről senki sem tud. Vagy csendes, hangulatos falvakban. Vannak ilyenek Európában és a Közel-Keleten. Szeretem a hegyekben sétálni, szeretem a vadászatot, szeretem, ha nincs műholdas kapcsolat, a telefon csendes, nincs még újság, és teljesen pihenhet, és élvezheti a természetét. Négy-öt ilyen nap teljesen helyreállít engem, és ismét visszatérek a szolgálatomhoz.
Volt olyan ember az életedben, aki a legjobban befolyásolta karakterének kialakulását?
Mohamed: Azt mondanám, hogy a Dubai kormányzója, Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum leginkább engem befolyásolt - gondolkodásmódját és jövőképét, a projekt megvalósításának megközelítését. Valamennyien megtanulunk tőle bizonyos fokig. Emellett az életem különböző szakaszaiban mindig Mohamed prófétától tanulok, annak alapján, amit mondott, és hogyan tanácsolta élni.
A Párizsi Galéria vezetőjeként mi látja a főszerepet?
Mohamed: Mindenekelőtt az a szerepe, hogy biztosítsam a munkavállalók számára a megfelelő munkakörnyezetet, hogy kreatív és termelékenyek legyenek. Nem arra kényszeríti őket, hogy tegyenek valamit, hanem mindent megtesznek, hogy kényelmesebben dolgozzanak. Remélem, hogy élvezik a párizsi galériában való munkát. És a nekem átadott díjak nemcsak számomra, hanem a csapatom számára is fontosak, mivel minden elismerés a választott út helyességének jelzése. Ez bizalmat ad a munkavállalóknak a jövőben, ők büszkék lehetnek munkahelyükre. Sőt, üzleti struktúraként, minden nemzetközi kiskereskedelmi lánccal egyenlő alapon akarunk állni.
Mit csinálsz, hogy harmonikus és hatékony munkakörnyezetet teremtsen a csapatában?
Mohamed: A munkavállalóknak érzniük kell, hogy egyenlő bánásmódban részesülnek. Tudják, hogy ha egy vállalat ebben az évben több profitot hoz, akkor mindenki nagyobb bónuszt kap az év végén. Amikor az emberek ezt megértik, amikor látják, hogy ez végül is történik, jobban kezdnek dolgozni, és hisznek a vállalatban. A menedzsment többletköltségei, például az első osztályú jegyek, természetesen csökkentik a bónuszok összegét. Cégünkben az összes politikát egyformán alkalmazzák a vezérigazgatókra és a legalacsonyabb személyzetre - nincsenek különbségek. Például ingyenes parkolást kínálunk egy irodaépületben, de nincs elég parkolóhely. És szelektíven, véletlenszerű titkos kombinációval osztunk ki helyeket a negyedévre: valaki kap helyet, valaki nem. Ez vonatkozik rám és az igazgatótanács tagjaira is. Ezért gyakran zsebéből kell fizetnem, kivéve, ha természetesen az autót az épület belsejében akarom parkolni, és nem azon a helyen, ahol túl meleg. Igen, elköltöm a pénzem, de a személyzet tiszteletét megszerezem.
Ez egy őszinte megközelítés. Sokszor történt, hogy amikor valaki egy másik országba, például Kanadába vagy az Egyesült Államokba ment, vagy elmenekült, akkor egy idő után még mindig visszatér, mivel a Párizsi Galéria után már nem tudott máshol dolgozni. Mindig azt kérdezem: "Miért jöttél vissza?". És általában ugyanazt a választ kapom: "Barátságtalan munkakörnyezet."
Amikor eljut a Párizsi Galériába, valóban különleges érzést érez a személyzet részéről, még akkor is, ha nem akar vásárolni semmit.
Mohammed: Van egy alapelvünk: minden látogatót vendégként tekintünk, nem pedig vásárlóként. Ez ismét nagyon jól magyarázza az arab mentalitást. Például Japánban a vevőt istennek tekintik. Nyugaton úgy vélik, hogy a vevő a király. És az arab kultúrában a vevő vendég. Érezd a különbséget? Isten, király, vendég. Ugyanezen az elven alapul - tisztelettel kell kezelni az embert. De a japánok minden jót az isteneknek szentelnek, nyugaton pedig a legjobbakat általában a király vagy uralkodó, a Közel-Keleten pedig a vendég követi. Igyekszünk a vendégeket a lehető legkényelmesebbé tenni, és amikor elhagyják a galériát, csak jó és pozitív érzéseik vannak.
Ön szerint mi a legfontosabb különbség a vezetői megközelítések között az arab világban és az európaiakban?
Mohamed: A Közel-Keleten néha vezetői vezetőségnek hívjuk. Ez inkább mindkét fogalom keveréke, mivel minden az emberekkel való interakcióhoz kapcsolódik. Amikor egy másik emberrel kommunikál, mindig meg kell érintenie az ő kulturális hátterének rétegét. Társaságunkban több mint 14 különböző nemzetiségű, és nem alkalmazhatunk egyetlen vezetési stílust, mivel különféle embereket neveztünk fel, figyelembe véve a különböző kulturális normákat. Ezért stílusunk elsősorban az egyesek egyéni megközelítése.
Az európai irányítási stílus azonban kevésbé érzékeny az ilyen dolgokra, sokkal közvetlen és kötődik az elfogadott utasításokhoz. Európában a "jobb-nem jobb" elve dominál, a Közel-Keleten pedig "szégyen-tisztelet". Nyugaton bizonyítania kell, hogy mindent helyesen tett, és nem sértett meg semmilyen normát. Így van felépítve az igazságszolgáltatási rendszer. A Közel-Keleten minden más - a hírneve és a becsület a legfontosabb itt. Ha elveszíti a becsületét, el fogom veszíteni az arcomat is. Ezért mindent megteszek annak érdekében, hogy ne ejtsem le méltóságomat. Ilyenkor nagyon-nagyon nehéz lehet helyreállítani.
Mit tanácsolhat azoknak a fiatal vezetőknek, akik csak most kezdik meg a vállalkozást és szeretnének sikert szerezni?
Mohamed: A menedzsment elsősorban az emberekkel folytatott kommunikáció, tehát mindig azt kell tennie, amit szeretne veled.
Helyezze magát mások cipőjébe, és legyen őszinte magaddal. Ha főnök vagy - légy türelmes, ha beosztottja - próbálja megérteni a helyzetet, nézzen rá a vezetés szemében. Amikor tisztelettel jár, helyesen cselekszik, és mindent megtesz, amit csak tud. Ha tisztességtelenül cselekszik egy másik felé, akkor még ha később el is hagyja a társaságot, az továbbra is veled marad az életre. Tehát melyik út jobb: nyugodtan érezni magát vagy megbánni? Ezért fő tanácsom az, hogy mindig helyesen cselekedjek.
