A közeljövőben több mint 11 ezer dubai taxit felszerelnek CCTV kamerákkal.
A Dubai Roads and Transport Authority (RTA) bejelentette, hogy a város minden taxit CCTV kamerákkal látják el ez év októberéig.
Dubajban több mint 11 ezer taxi működik, és ezek közül majdnem 9 ezer van biztonsági intézkedésként telepítve.
A rögzített anyagokat a taxiba felszerelt DVR-eszközön tárolják. Hamarosan egy intelligens központosított rendszert vezetnek be, hogy valós időben figyeljék az összes taxit.
Muhammad Nabhan, az RTA Közlekedésfigyelő igazgatója elmondta: "Ezekkel a kamerákkal az RTA figyelemmel kíséri a taxisofőrök viselkedését, és ellenőrizheti, hogy azok megfelelnek-e a szakmai vezetési előírásoknak és az erkölcsi normáknak."
Körülbelül 277,9 millió ember használt tömegközlekedést Dubaiban 2018 első felében. A taxik 31,6% -ot tesznek ki - ez a második legnagyobb mutató a metró után (37,2%).
A Dubai Taxi Corporation (DTC) 5,2 ezer taxit birtokol 11,3 ezer emírségi autóból. A DTC-n kívül további öt vállalat működik Dubaiban. A DTC-ben 10,9 ezer taxisofőr van.
Az ügyfelek leggyakoribb taxi panasza a munkavállalói kötelességszegés, az utasok kiszolgálásának megtagadása és az útvonalak megváltoztatása a fizetés növelése érdekében.
A nyomon követési rendszernek köszönhetően a panaszok száma az év első felében csökkent 2017. első félévéhez képest. Például az utazás megtagadásával kapcsolatos panaszok száma 55 százalékkal csökkent.
"Ha az ügyfelek panaszokkal rendelkeznek, felhívhatják a szolgáltató központot a 8009090 telefonszámon" - emlékszik vissza Muhammad Nabhan.
"A panaszokat a taxisofőr ellenőrzésével dolgozzuk fel. A szállításfigyelő osztályban van egy osztály, amely az összes panaszt foglalja el. Tájékoztatjuk az ügyfelet a vizsgálat eredményéről. A panaszt a kézhezvételtől számított három napon belül kell megoldani" - tette hozzá.
