A különféle iparágak szakértői és a piaci elemzők nem fáradtak vitatkozni a "Dubai-jelenség" kapcsán. Dubai, amely alig több mint harminc év alatt egy halászati faluból gyorsan fejlődő metropolissá vált, Dubai napjaink egyik leghíresebb tengeri üdülőhelye. A turisztikai, jogi és biztosítótársaságok, valamint a professzionális turisztikai nyomtatott média képviselői, valamint a turisztikai, jogi és biztosítótársaságok képviselői, valamint a turisztikai, jogi és biztosítótársaságok képviselői beszélték a nemrégiben megrendezett konferencián, a "Dubai - minden időjárási célpont" konferencián.
A "Dubai - minden évszakban érvényes trend" konferenciát 2007. június 3-án és 6-án tartották Dubaiban, Dubai kormányának Turisztikai és Kereskedelmi Marketing Tanszékének védnöksége alatt. A háromnapos konferenciát az INTRAVEL-Stoleshniki orosz utazásszervező és az Emírségek partnerével, a Royal Park Tourism Services Dubai-val közösen szervezték.
A konferencia a Dubai egész éven át tartó turisztikai célállomás fejlõdése iránti érdeklõdés felkeltése érdekében egyesítette a vezető orosz utazási irodák hálózatának képviselõit. Ez egy egyedülálló esemény, amelynek célja a Dubai nyári turisztikai potenciáljának fejlesztése az oroszok számára. Mostanáig sok oroszországi utazásszervező és utazási iroda igyekszik nem kínálni nyári túrákat Dubaiba a turisták számára, hivatkozva az arab félszigeten a nyári hónapokban kialakult forró éghajlatra, a tengerparti szállodák magas költségeire és egyéb okokra. A statisztikák szerint, amelyeket a konferencia során a Dubai Kormány Turisztikai és Kereskedelmi Marketing Minisztériumának képviselői és vezetői hangot adtak, manapság Oroszország és a FÁK a harmadik helyet foglalja el az Egyesült Királyság és Szaúd-Arábia után a Dubajba érkező turisták számát tekintve. Nem véletlen, hogy a konferenciát június elején tartották, hogy minden résztvevő önállóan érezze magát a tökéletes körülmények között a Dubai nyári vakációjára.
A DTKM vezetői a konferencia résztvevőinek figyelmét a Dubai Emirátus bemutatására, a Dubai Nyári Meglepetés Fesztivál és a Dubai Trade Festival felső vezetése éves rendezvényeire mutatták be. Ezenkívül a dubai ügyvédi iroda, az Emirates Advocates szakértője előadást tartott a dubai ingatlanvásárlásról és -vásárlásról, valamint az ügyletekkel kapcsolatos jogi kérdésekről.
A konferencia programja két plenáris ülésből állt, amelyek megvitatták Dubai, mint egész évben érvényes úticél népszerűsítését Oroszország és a FÁK országok piacán. Az orosz turisztikai társaságok vezetõinek lehetõsége volt arra, hogy közvetlenül beszélgetjenek a találkozóra meghívott vezetõ szállodaláncok képviselõivel, mint például a Kempinski, a Jebel Ali International, a Jumeirah, a Hyatt, a Habtoor International és még sokan mások. A dubai szállodatulajdonosok új szállodai és üdülőhelyeket mutattak be láncukban, beszélt a meglévő létesítmények bővítéséről, válaszoltak az oroszok kérdéseire. Az egyik legfontosabb kérdés a Dubai tengerparti szállodáinak szobafoglalási nyugtázása volt a főszezonban, amelyre az orosz utazók körében továbbra is növekszik a kereslet.
A vita során a konferencia összes résztvevője egyetértett abban, hogy két vagy három év alatt, amikor az új szálloda- és üdülőkomplexumok nagy részét üzembe helyezik Dubaiban, mind a Palm Jumeirah és a Félhold műszigetein, mind a város más részein, Az utazási társaságok új fejfájást fognak érezni - hogyan lehet biztosítani az új divatos ingatlan kihasználtságát. Ez a feladat olyan új marketingstratégiák részévé válhat, amelyeket az orosz utazásszervezők a dubai társaikkal együtt dolgoznak ki a Dubai kormányának Turisztikai és Kereskedelmi Marketing Minisztériumának támogatásával.
A konferencia képviselői felvetették az orosz turisztikai társaságok és utazási irodák elégtelen tudatosságának problémáit a mai Dubajban is, ami a tengerparti nyaralás mellett az oroszokat is vonzza. Nagy figyelmet fordítottak egy olyan szegmens, mint a MICE (komoly találkozók, ösztönzők, konferenciák, kiállítások) súlyosabb fejlesztésére, mivel az orosz üzletemberek nem igazán ismeri a Dubai által kínált lehetőségeket az üzleti turizmus szempontjából. Többek között megvitatták az orosz törvény "Az Oroszországi Föderáció turisztikai tevékenységeinek alapjairól" szóló változásait, valamint ezeknek a változásoknak az Oroszországból Dubajba irányuló turistaáramlásokra gyakorolt lehetséges hatásait. A probléma kompetens lefedése érdekében a konferenciára meghívták a Persona Grata ügyvédi iroda és az oroszországi Ural-Sib biztosítótársaság szakértőit.
A DTCM segítségével a konferencia résztvevői megismerték a Dubai-i Emirátus főbb új épületeit, mint például: az ember alkotta Palm Jumeirah, Palm Jebel Ali és Palm Deira szigetek, a Mesterséges szigetcsoport a World és a Dubai Waterfront projekt, a világ legmagasabb épülete, Burj Dubai, a Ski Dubai fedett síközpont, Dubai Fesztiválváros
A találkozó fél - a dubai utazásszervező, a Royal Park Tourism Services - meglepetést készített az oroszok számára, és elvezette őket egy sivatagi szafarira. Azt kell mondanom, hogy a Dubai néhány lakosa úgy dönt, hogy nyáron a sivatagba megy a hő miatt. Az orosz turisztikai szakma szakembereitől kapott vélemények azonban nagyon optimisták. Az esti dzsippel a dűnékkel való szinte minden résztvevő megjegyezte, hogy a sivatagi táborban éjjel nem volt meleg, és nagyon izgalmas volt a homokon keresztüli utazás. Itt van a válasz az emirátusok elviselhetetlen nyári melegével kapcsolatos kérdésre.
A fentiek összefoglalásával szeretném remélni, hogy a Dubai kormányzati szektorának, Oroszország és az Egyesült Arab Emírségek utazásszervezőinek, a média és a maguk a turisták közös erőfeszítéseivel Dubai valóban az egyik legkedveltebb szezonális célállomás az oroszországi és a FÁK országok turisztikai szolgáltatásainak piacán. Mindenesetre a közeljövőben megteszik az összes szükséges lépést. Így nézett ki a konferencia során. Várjuk, amit a gyakorlat mutat majd, és kívánunk mindenkit, aki részt vesz az Egyesült Arab Emírségek népszerűsítésében, sikert és jó ünnepet Dubajban. Az év bármely szakaszában.
A tény után
A konferencia lezárult. Mi lesz a következő? Mennyire releváns volt a végrehajtása most? Mi okozta - a nyári szezonban az orosz fogyasztók körében a Dubai iránti kereslet csökkenését vagy más okok miatt? Milyen gyakran kerülnek Dubai és az Emirátusok az "last minute turnék" listájára, és szerepelnek-e egyáltalán? Befolyásolják-e a múltbeli konferencia eredményei az idegenforgalmi társaságok munkáját a "Dubai rendeltetési hely" népszerűsítése érdekében az orosz piacon? A szakértők kommentálják. Khalifa Al Buamaim, a Dubai Kormány Turisztikai és Kereskedelmi Marketing Minisztériumának igazgatója a külföldi piacokkal való együttműködésért (Dubai)
A DTKM támogatta a konferencia lebonyolítását, mivel egyrészt az orosz piac továbbra is prioritás marad Dubai számára. Ezt mutatja a statisztika, valamint a helyszíni hirdetési kampányok és szemináriumok, amelyeket a Minisztérium többször is lebonyolított és folytat Oroszország nagyobb városaiban. Másodszor, a DTCM célzottan reklámozza Dubait mint minden időjárási célállomást az összes célpiacon, és fontos volt számunkra, hogy meghallgassuk a vezető orosz utazásszervezők és utazási irodák véleményét annak érdekében, hogy megértsük, milyen stratégiát kell kialakítanunk Dubai körülményei között a Dubai körül.
Ebből a célból a Turisztikai és Kereskedelmi Marketing Tanszék tanulmányutákat szervezett az "új Dubai" területein - a Dubai Festival City városában, Palm Jumeirahban, Burj Dubaiban, amelynek során a konferencia résztvevői maguknak láthatták, hogy Dubai mint turisztikai desztináció teljes mértékben érdekli őket. a turisták különböző kategóriái - a gyermekes családoktól az orosz üzleti közösség képviselőitől és a nagybefektetőkig. A konferencia rámutatott, hogy gyakrabban kell kommunikálnunk egymással, és hogy sok közös munka áll előttünk az új stratégiák kidolgozása során az oroszországi Dubajba irányuló turisztikai csomagok eladására.
Szergej Kanajev, a dubai oroszországi, a FÁK és a balti államok kormányának (Moszkva) Turisztikai és Kereskedelmi Marketing Osztályának igazgatója
Az a kérdés, hogy mit kellene reklámozni Dubaiban az orosz piacon, mint minden időjárási irány, első ízben merül fel. Már a 90-es évek végén számos szemináriumon, speciális kiállításokon, fórumokon való részvétellel kezdtük meg a munkát a legnagyobb orosz utazásszervezőkkel, és Dubai hirdetését nemcsak időjárási körülmények között, hanem az üzleti életben is népszerűsítettük. Személy szerint 1996-ban, mint a Moszkvai Kereskedelmi és Idegenforgalmi Fejlesztési Bizottság képviseletének újonnan kinevezett igazgatója (akkoriban még nem volt Dubaj kormányának DTCM, egy évvel később alakult meg), nyáron szemináriumot tartottam Dubairól. Azt kell mondanom, hogy ez csak a Dubai második szemináriuma volt az orosz piacon. Abban az időben mind Dubaiban a szálloda-, mind az idegenforgalmi vállalkozás csak fejlődött, és nyáron itt minden megfagyott.
Ma a helyzet radikálisan megváltozott. Dubai vált az üzleti és idegenforgalmi világ elismert központjává, amely pontosan az üzleti turizmus irányaként kezdett fejlődni. Az összes dubai városi szállodát az üzletemberek igényeinek kielégítésére építették. A kikapcsolódásnak a kilencvenes években létrehozott anyagi alapját, ideértve a Jumeirah-i tengerparti hoteleket, már a turisták egész évben történő fogadására alkalmassá tették. A professzionális idegenforgalmi ipar alakult ki. És természetesen, mint bármely más országban, a dubai turizmusnak egész évben kell lennie, csak akkor valós jövedelmet hoz.
A múltbeli konferencia személyesen ismét megmutatta nekem, hogy meg kell változtatnom a sztereotípiát, hogy Duba télen kiváló úti cél, télen pedig teljesen alkalmatlan. És ha ez még egyszerűbb, akkor meg kell változtatnunk az utazásszervezők és az utazási irodák társaságainak mentalitását, amelyek nem hajlandóak nyáron olyan turisztikai termékeket eladni, mint Dubai, mivel vannak olcsóbb és fejlettebb úti célok - Törökország és Egyiptom.
Ez véleményem szerint teljesen rossz. Mi viszont készen állunk arra, hogy megfontoljuk azokat a javaslatokat, amelyek célja a Dubai agresszívebb és professzionálisabb népszerűsítése, mint minden időjárási irány az orosz piacon. Úgy gondolom, hogy az éves „Dubai Nyári Meglepetések” fesztivál, a kiváló sport- és rekreációs feltételek, a jövedelmező vásárlás csak nyáron vonzza turistáinkat az Emirátusokba. Mellesleg, a turisták áramlása Európából Dubajba a nyári szezonban nem csökken, és a dubai szállodák kihasználtságát 85-90% -on tartják. Tehát a célunk a sztereotípiák megtörése és egy új, "Dubai - minden időjárási hely" elnevezésű turisztikai termék létrehozása.
M. Chaco Mani, a Royal Park Tourism Services (Dubai) elnöke
Ezt a konferenciát a moszkvai partnereinkkel - az Intravel - Stoleshniki társasággal együtt szervezve azt a célt tűztük ki magunknak, hogy az új Dubai-t megmutatjuk oroszországi utazási irodáknak, amelyeket még az utazási cégek sem ismernek. Szeretnénk, ha Oroszországból és a FÁK országokból érkező turisták egész évben érkeznének hozzánk, anélkül, hogy félnének beszélni a forró arab éghajlatról és a déli szélességre való utazáshoz kapcsolódó egyéb kellemetlenségekről, hanem a professzionális utazási irodáktól kapott megbízható információkra támaszkodva.
Dubai sokat változott az elmúlt tíz évben, és állandóan arra kényszerülünk, hogy visszatérjünk a célpiacokon ennek az időjárási tendencianak a propaganda kérdéseihez. A konferencia segített megérteni, hogy nekünk, Oroszország és Dubai utazásszervezőinek új megközelítéseket kell kidolgozniuk a turistához, különféle turisztikai termékeket kell kínálnunk neki, legyen szó szabadidőről, ösztönző utakról, vállalati túrákról vagy üzleti utazásokról. Figyelemmel kell kísérnünk az idegenforgalmi jogszabályok változásait, hogy a turisták védelmet élvezzenek külföldre utazva. Határozottan szorosan együtt kell működnünk a Dubai kormányának DTCM-szel és más kormányzati szervekkel, valamint a hivatásos turisztikai médiával, hogy különféle információforrások segítségével elmondhassuk potenciális vendégeinket az Emirátusokról. A "Dubai - minden időjárási irány" konferencia sokat gondoltunk rá, és lendületet adott az új kapcsolatok kialakulásának az "utazásszervező - utazási iroda - turisztikai - találkozóoldal" láncban.Anton Tarasyuk, fejlesztési igazgató, Intravel - Stoleshniki (Moszkva)
Úgy gondolom, hogy sok orosz utazásszervező elvesztette a Dubai mint nyári rendeltetési hely célját. Ha viszont összehasonlítjuk Törökországgal vagy ugyanazzal az Egyiptommal, amelyeket nagyon nyersen értékesítenek az orosz turisták számára a nyári szezonban, megjegyezhetem Dubai nyilvánvaló előnyeit, amelyek nem találhatók sok más népszerű nyári üdülőhelyen. Az első a biztonság, mind a személyes (a városban, az utcán, az étteremben, a taxiban), mind az egészségbiztonság (gyakorlatilag nincs eset az ételmérgezésről, az ivóvízzel kapcsolatos problémákról és így tovább). Gyermekekkel utazók számára - ez fontos.
Csak arra van szükség, hogy utazásszervezőkként átgondoljuk a világnézetünket és elkezdjük eladni Dubaiját, az erősségeire támaszkodva - vendégszeretet, tisztaság, kifogástalan kiszolgálás, kiváló szállodák és bevásárlóközpontok, óriási mennyiségű szórakozás az egész család számára, kiváló éttermek, modern konferenciatermek szemináriumok és kiállítások és így tovább. A piac minden szegmense számára kínálhatunk neki a túracsomagot. A múltbeli konferencia segített bennünket újból ellenőrizni. És a résztvevők visszajelzése alapján ítélve, az eredményekkel kapcsolatos minden munka előttünk áll.Szergej Agafonov, a Last Minute Nyaralóüzletek hálózatának vezérigazgatója, Moszkva
A konferencia lebonyolítása véleményem szerint nagyon fontos! Először, a konferencia résztvevői képesek voltak "élni", hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a nyári Dubai időjárása eléggé alkalmas-e a kényelmes tartózkodásra. Másodszor, és ez a legalapvetőbb, magukat az orosz ügynökségeket érdekli az a kérdés, vajon Dubai-t minden időjárási irányként kell előmozdítani. Dubai és az Egyesült Arab Emírségek általában nagyon népszerűek az orosz turisták körében. E terület iránti kereslet hatalmas és folyamatosan növekszik, ám ezt nem mindig lehet kielégíteni, mert a hotelszobák hiánya magukban az Emírségekben találhatóak. Ugyanakkor az orosz turisták, valamint az utazási társaságok dolgozói sztereotípiával bírnak, hogy Dubai nem nyári célpont, hanem csak téli célpont. A konferencia fő feladata az volt, hogy hatékony módszereket találjon ennek a sztereotípiának a megtörésére. Mindenekelőtt az ügynökök fejében. Véleményem szerint a szervezők teljes mértékben megszerezték ezt az első lépést. Most aktívan kell mozognia a kiválasztott irányba.
Dubai, hasonlóan az Egyesült Arab Emírségekhez, gyakran nem tartozik a "forró túrák" listájába, mivel az Emírségek iránti kereslet meghaladja a kínálatot. Bízunk benne, hogy új szállodákat nyitunk meg, különösen Jumeirahban és a Pálma-szigeteken. A konferencia hasznos és érdekes volt az idegenforgalmi ágazat különböző képviselőinek véleményeinek és nézeteinek metszéspontja szempontjából (konferenciákon részt vettek ügynökségek, üzemeltetők, házigazdák, szállodák, egy biztosítótársaság képviselője, szakmai sajtó) a nyári Dubai aktív értékesítésének problémájáról. Sőt, Dubait nyáron is elő kell mozdítani, és az ügyfeleknek meg kell értenie, hogy ott is jól pihenhet, nem csak télen. A fogyasztók gondolkodásának ilyen változása, és így a kereslet is nagyon valós. Biztos vagyok abban, hogy az erős reklámtámogatás és az ügynökökkel való megfelelő együttműködés révén a Dubai iránymutatás minden évben válik.Örömmel jegyeztem meg, hogy az összes meghívott konferencia résztvevője érdekli ezt. A "Burning Ticket Shop Network" hagyományosan nyáron értékesíti Dubait, és weboldalán felteszi ebben az irányban az ajánlatokat. A konferencia után aktívabban döntöttünk arról, hogy nyáron megteremtjük és provokáljuk a Dubai iránti igényt - ezt most az Intravel-Stoleshniki utazásszervezővel, a konferencia egyik szervezőjével együtt hajtjuk végre.
