A "Marhaba" arabul azt jelenti, hogy "üdvözöljük"
Ezt a szót, amelyet a keleti vendégek a helyi vendégszeretet melegségével társítanak, nem véletlenül nevezték el a dubai nemzetközi repülőtéren való találkozásért és látnivalókért felelős különleges szolgálatnak.
Százharminc Marhaba szolgáltató alkalmazott komoly képzésen ment keresztül annak érdekében, hogy képes legyen a legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtani, és évente akár 150 ezer turistát is kiszolgálhasson. A Marhaba szolgáltatásokat nagyon sokféle utasnak nyújtják: turisták és üzletemberek, párok és utazók egyedül.
Ezt a szolgáltatást a Dnata, az Emirates vállalatcsoport tagja, 1991. decemberében szervezték annak érdekében, hogy a Dubai Nemzetközi Repülőtéren átutazó személyek számára az ülések során szükséges segítséget nyújtsák. Az évek során a szolgáltatás kibővült, és most számos új szolgáltatást kínál.
Például a Meet and Greet program meleg találkozót biztosít érkezéskor és megható búcsút: a vendégnek segítséget nyújt az útlevél-ellenőrzés átengedésében és kíséretében, amely segíti a repülőtéri összes többi alakiság meggyorsítását. A Gyémántszolgáltatás program részeként a szolgáltatás különleges képviselőjét küldik az utasnak, aki személyes segítséget nyújt az érkezéshez és az induláshoz kapcsolódó bármely kérdés megoldásában.
A Marhaba szolgáltatásait igénybe vevő utasok értékelni fogják a Marhaba különleges váróterem pihentető légkörét, biztosítva, hogy utazásuk ugyanolyan élvezetes, mint kényelmes. A hagyományos arab Majlis-hoz hasonlóan berendezett luxusszoba a nap 24 órájában nyitva tart. Elbűvöli a kényelemmel, lehetővé téve az utasok számára, hogy pihenjenek repülések előtt vagy közben. Függetlenül a légitársaságtól vagy a repülési osztálytól, az utazók különféle frissítők és üdítők széles választékát találják meg, valamint üzleti központ szolgáltatásait igénybe vehetik, tévét nézhetnek, olvashatják a legfrissebb sajtókat és csak pihenhetnek.
Azok számára, akiknek transzfer Dubaiban legalább 8 órát vesz igénybe, van egy speciális CityStop program, amely magában foglalja a 96 órás vízumot, a szálláslehetőséget és a transzfert a repülőtérről a szállodába és vissza. A tranzit utasoknak széles választékot kínálnak 3 és 4 * szállodák, valamint 5 * és 5 * deluxe kategóriájú szállodák közül. Ennek a szolgáltatásnak a kihasználásához a dubai repülőtéri utasnak folyamatos jegyet kell bemutatnia Marhaba felé. A szolgáltatás a nap 24 órájában nyitva tart.
A "családi" csomag kifejezetten gyermekes utazók számára készült. Ez magában foglalja az utasok elhelyezését egy külön érkezési csarnokban, valamint az összes útlevél és vámkezelés gyorsított átadását, valamint a poggyász igénylésének segítését.
Ezenkívül a Marhaba Service kiegészítő szolgáltatásokat kínál: limuzinot Dubaiból az Emírségek bármely pontjára, virágcsokrok kézbesítését, poggyászkocsi kölcsönzését és speciális mini-autókat a repülőtér belsejében történő mozgatáshoz.
Ezeket a szolgáltatásokat mind magánszemélyeknek készpénzben, mind azon társaságok képviselőinek nyújtják, akiknek alkalmazottai gyakran utaznak a dubai repülőtéren. Az utóbbi számára speciális vállalati programot dolgoztak ki, amely számos előnyt kínál a vállalatok számára.
A folyamatosan frissített www.MarhabaServices.com weboldalon megtalálhatja az érdeklődésre számot tartó bármilyen információt a Marhaba szolgáltatásról
