A Lalsat Service toborzó cég évek óta friss munkavállalók beáramlásával biztosítja az Egyesült Arab Emírségek legnagyobb ismert szervezeteit, és a Dubai Duty Free alkalmazottak fő szállítója. Szinte minden, a Dubaiban érkező vagy az országból induló turista nem hagyja el a vámmentes övezet látogatását, mivel a nemzetközi repülőtér minden terminálján éjjel-nappal dolgozik. Sheikh Rashid. A Dubai Duty Free teljes területe körülbelül 9000 négyzetméter. méter, és a harmadik zónában helyezkedik el a méret és értékesítés között a hasonló zónák között. A Dubai Duty Free számos nemzetközi díjat kapott a kereskedelem és a gazdasági eredmények terén, és jogosan büszke magas színvonalú szolgáltatására.
A Dubai Duty Free az éves bevásárlófesztivál, a Nyári Meglepetés Fesztivál, valamint számos sport- és kulturális esemény rendszeres szponzora.
Felkértük Richelle Green toborzási menedzsert, hogy beszéljen ennek a szilárd szervezetnek a humánerőforrás-osztályának munkájáról.
Hadd kezdjem egy általános statisztikával: mi a Dubai Duty Free jelenlegi munkatársa?
Jelenleg több mint 1300 alkalmazottunk van. 2007 januárjában, amikor a harmadik terminált üzembe helyezték, a személyzet 2000 főre növekszik. Ezért az év vége és az egész következő ígéret nagyon elfoglalt lesz: a személyzet toborzása és képzése már teljes lendületben van.
Tekintettel az üzleti hasonló globális terjeszkedésre, megpróbálunk munkavállalókat felvenni különböző országokból. Ma 27 különböző nemzetiségű képviselő dolgozik itt, és mintegy 140 oroszul beszélő. Az oroszul beszélő alkalmazottak létszáma évről évre növekszik - közvetlenül a FÁK országokból érkező Dubai Duty Free látogatók számának növekedésével.
Hogyan talál közös nyelvet az ilyen eltérő vallású és faji képviselőkkel?
Megtanuljuk kommunikálni munkatársainkkal, megismerjük mentalitásukat és nemzeti kultúrájukat, felismerve, hogy csak teljes megértéssel sikerülhetünk.
A közelmúltban Dubai nem volt olyan ismert város, ahol kiváló lehetőségek vannak a karrier megkezdésére és a karrier növekedésére. Azok az emberek jöttek ide, akik nem voltak felkészülve a helyi életmód és a munkakörülmények sajátosságaira. Most egy teljesen más kép alakul ki. Számos alkalmazottunk, hazamegy nyaralni, elmondja barátainak és ismerőseinek az Emírségekben való hatalmas kilátásokról. Így lehetőséget kapunk a személyzet bővítésére, mivel egyre növekszik az emberek száma, akik Dubaiban szeretnének karriert építeni, elméletileg már felkészülve az ország életére és munkájára.
A fiatalok még az Egyesült Arab Emírségekbe való érkezés előtt megpróbálják részletesebben megismerni jövőbeli munkájuk helyét, megkérdezik a társaságot, az országot, a kilátásokat, nehézségeket, amelyekkel esetleg szembe kell nézniük. Végül is, ha az emberek külföldi országba mennek dolgozni, és semmit sem tudnak róla, a bérbeadó cégről és a munkaerő-felvételi irodáról, akkor ez általában indokolatlan elvárásokkal zárul és hibákat eredményez.
A Duty Free a világ harmadik legnagyobb vámmentes vállalata, elismert kormányzati szervezet.
Kiváló hírnévvel és rendkívül profi személyzettel rendelkezik, ezért csak komoly toborzó cégekkel dolgozunk, amelyek jelentős pozitív tapasztalattal rendelkeznek levéltárukban.
Milyen fő pozíciókat kínál a Duty Free az állásjelölteknek?
Mint korábban említettük, az arany, az elektronika, az alkohol, a kozmetikumok és a parfümök osztályai különösen népszerűek az oroszul beszélő ügyfelek körében. Ezekben és más üzletekben meglehetősen sok eladóra és tanácsadóra van szükségünk. Szakmai fejlődésük érdekében általános képzést és szakképzést nyújtunk. A folyamat során rendszeresen tartanak tematikus szemináriumokat. Az ilyen komoly és intenzív képzésnek köszönhetően sok alkalmazott nagyon gyorsan szakterületévé válik, és tovább halad a karrierlépcsőn.
Milyen kritériumok fontosak a karrier növekedés szempontjából?
6 hónaptól egy évig szükséges a jogsértések nélküli munka. Csak ezután a munkavállaló jelentkezhet az előléptetésre és átveheti a versenyt.
A „Munka az Egyesült Arab Emírségekben” oszlop folytatásaként találkoztunk a Dubai Duty Free munkatársak képviselőivel, hogy megismerjük első kézből a fiatal munkavállalók életét. Meglátogattuk őket és arra kértük, hogy mindent elmondjunk az olvasóinknak.
Egy két hálószobás apartmanban, ahol négy lány él együtt, találkoztunk Irina Kuryazovával, aki másfél évvel ezelőtt érkezett Dubajba Khorezmból. 2003 szeptemberében Irina a Lalsat társaság segítségével Dubai Duty Free-en talált munkát és az Egyesült Arab Emírségekbe repült.
Együtt kezdett dolgozni, egy évvel később átadta az önéletrajzot, interjút tett és eladói pozíciót kapott a Clinique márkájú termékek parfüm osztályán. Irina ugyanakkor a Taskentkent Mezőgazdasági Intézetben tanul, évente egyszer a külsõ ülésekre járva. Egy évig Irina az Egyesült Államokban tanult a Honolulu Hawaii iskolában, ami kétségtelenül hasznos tapasztalatokat adott neki a külföldön való életében. Ezért Irina karrierjét külföldön tervezte megkezdeni. Aktívan keresett külföldi munkáltatókat, és elhozta a Lalasat toborzó céghez.
A taskentti ügynökség számos lehetőséget javasolt az Egyesült Arab Emírségekben munkát kínáló nagy nemzetközi vállalatok számára, amelyek közül az egyik a Duty Free of Dubai nemzetközi repülőtér állami szervezetének bizonyult. Irinának elmondták arról, hogy mit nyújt a társaság, mi vár rá Dubaiban, és milyen kötelezettségeket ír elő tőle.
Sikeres interjú után Irina megérkezett az Egyesült Arab Emírségekbe, ahol egy másik bútorozott lakásba költözött három másik oroszul beszélő lánynál, munkatársaival. Minden szükséges bútorzat volt, a konyha háztartási eszközökkel volt felszerelve, és az orosz csatornák csatlakoztak a televízióhoz.
Irina teljes képzési programon ment keresztül, és dolgozni kezdett.
Az Egyesült Arab Emírségekben folytatott karrierjének kezdete óta Irina megértette: a jó karriernövekedés elérése érdekében keményen kell dolgozni, felelősségteljesen kell megközelíteni az üzletet és látnia kell a kitűzött célt. Végül is, tudva, miért jött ide, sokkal könnyebb megbirkózni az üdülőhely élénk életének kísértéseivel és kísértéseivel, és továbblépni.
Irina a megkeresett pénzért vásárolt egy számítógépet, és folyamatosan tartja a kapcsolatot a szeretteivel, akik otthon maradtak. Ezen túlmenően a stabil jövedelem lehetővé teszi számára, hogy pénzügyi támogatást nyújtson szüleinek.
A Duty Free alkalmazottak munkaterve két naponként változik: 7.00–15.00, 15.00–23.00, 23.00–7.00 és kétnapos - szabadnapok.
Irina szabadidejét az Al Mamzar Park strandján, bevásárlóközpontokban vagy diszkókban tölti. A társaság különféle szabadtéri tevékenységeket szervez alkalmazottai számára, például szafárokat, hajóutakat vagy Barracuda-i kirándulásokat.
Irina tartja a kapcsolatot sok olyan srácgal, akikkel a Lalsat-társaságon keresztül érkezett Dubajba, még akkor is, ha más társaságokban dolgoznak.
Egy másik, már három hálószobás apartmanban hat lány él. Heródes Eshova Yangiyulból származik, Elena Samoylichenko - a Syr Daryából. Mindkét partnerünk a Taskentti Állami Nyelvi Egyetemen végzett. Nodira Anvarova Tajkentből származik, a Taskentti Jogi Intézetben tanult, Inga Dzhuraeva pedig a gulisztáni egyetemen végzett.
A barátnők véletlenül megtudták a Lalsate társaságot: mások a barátok és ismerősök beszélgetéseiből, mások a rádióból. Megérkezve a céghez, átfogó információkat kaptak, és úgy döntöttek, hogy karrierjüket az Egyesült Arab Emírségekben folytatott munkával kezdik. A személyzeti osztály képviselője érkezett Taskentbe, hogy kiválaszthassa a Dubai Duti Free munkatársait, aki beszélt a közelgő munkáról, diákat mutatott és videofilmet mutatott be, és válaszolt a kérdésekre az Emírségek életmódjának jellemzőivel kapcsolatban. Az interjú után mind a hat lány, egy 35 fős csoport részeként, Sharjahba repült. A repülőtéren a vállalati alkalmazottak várták őket, akik melegen üdvözölték az újonnan érkező személyzetet, és új lakóhelyükre vitték őket - egy modern épületbe, az Al Mamzar Beach Park közelében.
A lakásban, ahol áttelepítették, már a szükséges bútorok, mosógép, hűtőszekrény és mikrohullámú sütő már csatlakoztak a hálózathoz. Az érkezés napján egy liftként 1000 drx előleget kaptak, amelyet gondosan személyi higiéniai termékek, ételek és kis háztartási cikkek vásárlására fordítottak.
A tíznapos képzési időszak alatt az új alkalmazottak megismerték a vállalat alapelveit, megerősítették a változhatatlan igazságot, hogy „a vásárlónak mindig igaza van”, megtanultak kezelni a különféle típusú pénztárgépek, megkülönböztetni a megjelenésében a különböző országok pénznemeit és ellenőrizni a pénz hitelességét. A március 26-i általános előkészítés után friss lövések léptek be a Dubaj Nemzetközi Repülőtér első termináljának vámmentes övezetében. A lányokat először tapasztaltabb partnerek támogatták és pártfogolták, de egy bizonyos idő eltelte után, a professzionalizmus és az önbizalom biztosítása érdekében, önállóan kezdnek dolgozni.
Válaszadóink úgy döntöttek, hogy az első hétvégét az új házban a rend és a kényelem helyreállítására töltenek, mert nekik egy évnél hosszabb ideig kellene élniük ebben a házban. A fiatal háziasszonyok nem akarják, hogy lakásuk olyan legyen, mint egy kollégium, és minden lehetséges módon megpróbálják átalakítani a kincstárot, melegen töltve azt. Mielőtt előttük még mindig van sok szabad nap, hogy álmodnak, hogy a tengerparton töltsenek és szafarit menjenek.
Most az alkalmazottaknak lehetősége van bizonyítani magukat a Dubaj Nemzetközi Repülőtér 3. termináljának grandiózus építésével kapcsolatban, amelyre már képzett szakemberekre van szükség.
A lányok optimisták a jövőre nézve. Arra vágynak, hogy szándékosan karriert építsenek az Egyesült Arab Emírségekben, és ebben sikert érjenek el.
