Az Orosz Emirátusok érdekes helyeket találnak Dubaiban, valamint érdekes embereket. Ma a figyelmünk középpontjában Natalie Kisakanin, a Glamour Painting Works, a belsőépítészeti társaság fejlesztési igazgatója áll. A társaság alapítójának és vezérigazgatójának, Zoran Kisakaninnak, valamint "jobb kezének" a lánya. Az Al Quoz környékén található, üres helyiségekkel töltött műhely rövid túrája után, mintha színházi látványban leültünk egy csésze teára, hogy beszélgetjünk Dubai művészetéről, energiájáról és arról, hogy milyen érzés más emberek álmai és gondolatai valóra váltani.
Natalie, ossza meg a Glamour festőművek történetét? 
2002-ben nyitottuk meg a cég irodáját Dubaiban, miután apám, alapítója és igazgatója Zoran Kisakanin először meglátogatta Dubait, és rendkívül lenyűgözte a város kozmopolita szellemét. Addigra már meglehetősen széles ügyfélhálózat volt a világ minden tájáról, beleértve Indonéziát, Franciaországot, az Egyesült Arab Emírségeket és Ausztráliát. Ausztráliában a cég irodája volt akkoriban. Zoran eredetileg egy rövid utazást tervezett Dubajba, ám ez a döntés oda vezetett, hogy átköltözik ebbe a városba, és innen folytatja az üzleti tevékenységet.
Tehát elvégre mi ösztönözte téged erre a lépésre? Volt-e valamilyen marketing kutatás ezt megelőzően, mennyi ideig mérlegelték az összes előnye és hátránya?
Egyáltalán nem az a döntés, hogy itt költöznek és nyitnak egy vállalati irodát, nem hosszú átgondolás eredménye, inkább egy eseménylánc volt. Zoran több mint 30 éve dolgozik a belsőépítészet területén, és arra használják, hogy személyesen irányítsa a projekt teljes menetét, az elejétől a végéig. Mindaddig, amíg emlékszem magamra, sokat utazott, ellátogatott különböző országokba, megismerte a különféle kultúrákat, amelyekben ihlette a kreativitást. Amikor megérkezett Dubajba, egyszerűen meglepte ezt a várost, a nemzeti színek, karakterek és kultúrák vastag keverékét, annak különleges légkörét. Azt mondhatjuk, hogy ez csak egy „tápanyag” környezet a kreativitás számára. Az üzleti fejlődés szempontjából a Közel-Kelet egésze minden bizonnyal hatalmas piac a belsőépítészeti ipar számára. Tekintettel arra, hogy ügyfeleink a világ különböző részein élnek, és gyakran utaznunk kell, Dubai nagyon kényelmes földrajzi értelemben, valamint a más országokkal folytatott légi összeköttetés intenzitása szempontjából. Általában mindent el kell élni és alkotni a bolygó ezen részén.
Natalie, tudom, hogy ügyfelei között vannak az Egyesült Arab Emírségekben uralkodó családok. Milyen tulajdonságai vannak az ilyen VVIP-kliensekkel való együttműködésnek?
A Glamour Painting valóban projekteket hoz és működtet az összes Egyesült Arab Emírségek emirátusának uralkodó családjai számára, a Fujairah kivételével. Mint más ügyfelekkel együttműködve, különös figyelmet fordítunk a munkaterv betartására, a legkisebb részletekre, és figyelemmel kísérjük mindazok megvalósítását, amelyeket a helyszínen személy szerint terveztek. Egyszer szerveztünk számunkra egy magánrepülőt Londonba, amikor meg kellett tisztázni néhány árnyalattal egyik ügyfelünkkel. Általában az ilyen projektek végrehajtása során ritkán folytatunk közvetlen kommunikációt az uralkodó családok tagjaival, inkább asszisztenseikkel és tanácsadóikkal. Egyes esetekben azonban örömmel fogadtuk el a hálaszavakat személyesen a kormányzóktól.
Van tapasztalata az orosz ügyfelekkel való együttműködésben? Mik ezek az ön szempontjából?
Természetesen pozitív tapasztalataink voltak. Sokukkal továbbra is együttműködünk. Az orosz vásárlók szeretik a luxust, és néha ízlésesek az extravagáns dolgok iránt. Ha a szolgáltatásokról beszélünk, tudomásul veszem a következőket: 
Munkánk során általában számos kérdésben tanácsadókként járunk el: az ötletektől és koncepcióktól kezdve az anyagokig és a megvalósítási módszerekig. Az orosz ügyfeleknél ez gyakran nem szükséges - már világos képet alkotnak arról, hogy mi szükséges. Egyrészt ez leegyszerűsíti munkánkat, másrészt bonyolítja szervezeti munkáját. Az oroszul beszélő ügyfeleink többsége vagy állandóan az Egyesült Arab Emírségekben él, vagy nyaralni jön. A fő projekteket a Palm Jumeirah szigeten hajtottuk végre.
Dubaiban számos belsőépítészeti cég működik, és az itt működő piac nagyon versenyképes. Milyen különleges ajánlatot kínál ügyfelei számára? Ahogy a mondás mondja: „mi változtat”?
Azt mondanám, hogy ez különféle tényezők kombinációja. Először is, ez a tapasztalatunk multikulturális, multinacionális közösségekben, az a képesség, hogy megoldásokat javasoljunk az egészen más élettapasztalattal és világnézettel rendelkező emberek számára. A legfontosabb szempont az ügyfelekkel való interakció a projekt minden szakaszában. Soha nem küldjük asszisztenseinket, hogy ellenőrizzék a jövőbeli munkahelyet, nem telefonon, hanem azonnal a tárgyaláson próbálunk tárgyalni. Meggyőződésünk, hogy az egyes szakaszok ellenőrzése, a személyes jelenlét és a legkisebb részletekre való figyelem a kulcs a sikerhez.
Natalie, mi az inspiráció forrása önnek, mint kreatív embernek? Hol kap ötleteket új koncepciókhoz és projektekhez?
Mély meggyőződésem szerint a tervezés nem munka, hanem gondolkodásmód és a környező valóság speciális felfogása. Általában szeretnie kell a művészetet, de figyelni kell a gyakorlati részletekre is, hogy a szívedben érezze, mi a helyes és mi nem. Megtanulhatja a tervezés bölcsességét, de a legfontosabb vágy az, hogy valahol mélyen éljen, csak akkor jártas kézművesré válhat.
Munkánk legfontosabb tesztje annak szükségessége, hogy elkészítsük azt, amit az ügyfél akar, és hogy képet alkossunk gondolatairól, ötleteiről és érzéseiről. Amikor mindez egy időben konvergál - úgy érzi, hogy nagyon értékes ajándékot adsz egy embernek. Tehát munkánkban van valami a Mikulás-ból ... Ezek az érzések lehetővé teszik számunkra, hogy szeretjük munkánkat és új ötletekkel örömezzük ügyfeleinket!
