Interjú: Irina Malkova
Julie, hány éve működik a Benefit márka?
Julie: Markot ikrek testvérek, Jin és Jane Ford alapították 1976-ban San Franciscóban. Az egész azzal kezdődött, hogy érmét dobtak - egy kávézó vagy szépségápolási butik nyitására. És 40 évvel később a Benefit több millió millió birodalmá vált, amelynek 2000 sarka van a világ több mint 30 országában.
Mi a Jin és Jane legelső termék?
Julie: Elpirult és egy ajakfény (kettő az egyben) Rose árnyalat volt. Ezt a terméket most Benetintnek hívják, és még mindig bestseller! A helyzet felfelé ment, és a nővérek fokozatosan kibővítették hálózatát nemzeti szintre. Ma Jin és Jane már visszavonultak, 1991-ben a vállalatot a LVMH vezető luxuscikkek csoportja vásárolta meg. De Gene lányai, Annie és Maggie a Benefitnél dolgoznak.
Mit csinálsz?
Julie: Az innovációért és a stratégiai fejlesztésért vagyok felelős. Más szavakkal, új termékeket készítek, kitalálom, hogy milyen sminktermékek lesznek igények, és hogyan tudják a lányok megoldani problémáikat segítségükkel.
Néha úgy tűnik, hogy mindent a szépség területén találtak fel. Ennek ellenére a Benefitnek sikerül abszolút találatos termékeket létrehoznia, például egy tonális alapot a POREfessional sminkhez, vagy valódi Super.
Julie: Ahhoz, hogy valami igazán hatékonyat kiadhasson, nagyon erős laboratóriummal kell rendelkeznie. Ezenkívül a megfelelő alkalmazástípust kell kidolgoznia, vagyis azt a formát, amelyben az eszköz a lehető leghatékonyabban fog működni. Ezért a Benefit-nél nagyon komolyan vesszük az innovációt. Ebben az évben öt új terméket mutatunk be, amelyekről jelenleg nem tudok elmondani, csak utalni tudok - "az egész a levegőben van." Emlékezz a szavaimra.
Mondja el nekünk a retro stílusú kreatív csomagolását. Ki jött ide?
Julie: Jane és Jean nővérek mindig is imádták a színes csomagolást. Az egész a Benefit néven kezdődött. Amikor a név megjelent, kreatív igazgatónk már mindent kidolgozott. Látnia kell irodánk belsejét! Oszd meg velünk.
Julie: Ez mind rózsaszín! Az előcsarnok szépségközpont néven működik, tetején van egy Work of Arts nevű konferencia terem, az üléstermet Brains and Beauty elnevezésűnek hívják, a levelezés helyszíne pedig a Nice Package. Az egész iroda a márka stílusában van kialakítva, rózsaszín palota néven.
San Francisco szépsége valamilyen módon befolyásolta-e a márkafilozófiát mint ilyen?
Julie: San Francisco őrülten kreatív város. A hely földrajzának és a táj hihetetlen szépségének köszönhetően elegendő az ablakon kinézni, az ötletek maguk származnak. Például New Yorkban mindenki fut valahova, és nincs idő megállni. És San Franciscóban a természet maga is segít új ötletek előállításán. Érdemes megnézni az Aranykapu-híd egyik kilátását! Nem ismételjük meg, amit mások csinálnak, hanem azt, ami jót tesz nekünk. Még azt is észrevettem, hogy soha nem mondom, hogy Kaliforniából származom, San Francisco-ból származom - Észak-Amerika kicsi oázisában.
Hogyan sikerül fenntartani a termékárakat ilyen megfizethető szinten anélkül, hogy a luxusszegmensbe kerülne?
Julie: Mi, Benefit, úgy gondoljuk, hogy a kozmetikumoknak megfizethetőnek kell lenniük, és sokat dolgozunk ezen. Az ötlet Jane és Jin tulajdonában volt, akik azt akarták, hogy a lányok vásároljanak egy terméket, és utána jöjjenek. A márka megalapítása óta semmit sem változtatunk - csak a márka eredeti DNS-ét fejlesztjük, amelyet az alapítóink fejlesztettek ki.
Mi a legnehezebb munka neked?
Julie: Valószínűleg a legnehezebb dolog az, hogy hű maradsz magadnak. Nagyon nehéz ellenállni, és nem hallgathatja meg ezeket a beszélgetéseket, tippeket, hogyan lehetne jobb. A szépségszakértők, kiskereskedők, kozmetikusok mindent másként látnak. Ezért fontos, hogy tartsa be saját véleményét. Ha mindenkit hallgat, elveszítheti magát.
Mint a szépségipar szakértője, mondja el, mi a főbb hiba, amelyet a lányok tesznek a smink alkalmazása során?
Julie: Túl sok a smink! Önnek kell lenned. Szereted magad, fogadd el magad és megértsétek, hogy az igazi szépség belülről jön. És a smink csak játék, és szórakoztatónak kell lennie!