A dubai adminisztráció új rendszert vezetett be a taxik rendezésére az események során.
A dubai hatóságok bevezettek egy új taxi rendelési rendszert az események során. Az új rendszer csökkenti a várakozási időket a bevásárlóközpontokban és más nyilvános helyeken. Ez a lépés az utasok mobilitásának növelésére irányul.
A rendszert intelligens időkezelő rendszernek (STMS) hívják. A program a nagyobb kiállítások és konferenciák helyszínén indul, lehetővé teszi, hogy a Dubaj Közlekedési és Közlekedési Igazgatósága (RTA) valós időben adatokat kapjon az utasok és a közvetlen járművek számáról.
Az RTA szerint a rendszer segít az utasoknak abban, hogy információkat kapjanak a rendelkezésre álló járművek számáról a becsült várakozási idővel.
Az RTA vezetője, Mattar Al Thayer, aki részt vett az intelligens rendszerrel kapcsolatos ismertetőn, innovatív megoldásnak nevezte.
A rendszer több monitorból áll: a sor elején, közepén és végén. A taxival váró személyek számát speciális berendezésekkel mérik, és az utasok osztályokat is adhatnak, ami lehetővé teszi az RTA számára, hogy ellenőrizze az utasszolgáltatás minőségét.
A rendszer fel van szerelve egy számítógépes szerverrel, kamerákkal, amelyek leolvasják a taxikocsik rendszámát az esemény be- és kijáratánál.
A jövőben a rendszert az Intelligens Közlekedési Központtal kombinálják, amely egyszerre szolgálhat több mint 23 fő eseményre.
Érdemes megjegyezni, hogy a dubai taxi népszerű szállítási mód - az utasforgalom az első hat hónapban több mint 87 millió ember volt.
Dubaiban évente több mint 500 rendezvényt tartanak, tehát a városi taxi forgalom optimalizálására szolgáló rendszer több mint releváns.
"A Dubaji Közlekedési és Közlekedési Hatóság arra törekszik, hogy nemcsak megfeleljen a polgárok elvárásainak, hanem túllépje azokat. Az RTA továbbra is az ügyfélszolgálat minőségének javításán és azon munkálkodik, hogy csökkentse a várakozási időket a legjobb nemzetközi szabványoknak megfelelően" - mondta Al Thayer.
A menedzsment szakértői csoport számos rendezvényen vett részt Dubaiban, hogy felmérje a látogatók igényeit a taxi szolgáltatások iránt. Ezt követően egy profi szakemberek csoportja átfogó elemzést végzett azokról a problémákról, amelyekkel az ügyfelek szembesülnek egy taxi rendelés során egy nagyobb esemény során.
A rendszer koncepcióját a Dubai Világkereskedelmi Központban megrendezett rendezvények során tesztelték.
A kísérleti bevezetés során körülbelül 12 ezer ügyfél kihasználta a rendszert. A teszteredmények csökkentették a taxisofőrök várakozási idejét, és növekedtek az ügyfelek elégedettsége.
