Az Egyesült Arab Emírségek nemzeti légitársaságának, az Etihad Airwaysnek az a döntése, hogy az interneten való hozzáférést biztosítja a fedélzeten, ismét megerősíti a vállalat állandó vágyát innovatív és figyelmes ügyfélszolgálat iránt.
Amint Hogan úr megjegyezte, a légitársaságok ma egyre inkább azzal a problémával szembesülnek, hogy kielégítik az utasok igényét a fedélzeti internetes szolgáltatások iránt.
Az Etihad Airways vezetője azonban figyelmeztette kollégáit az ilyen típusú szolgáltatás fejlesztésébe történő túlzott mértékű beruházások ellen. Véleménye szerint a technológiai fejlődés az elkövetkező években minden bizonnyal új alternatívákat kínál majd a mai berendezésekhez, tehát fennáll annak bizonyos veszélye, hogy a repülőgépek modern, vezeték nélküli internet-hozzáféréssel való túlfelszerelése gyorsan elveszíti relevanciáját.
